进一步改善医疗服务——神内一病房开通护理服务微信公众号

本报讯近日，神经内科一病房正式开通微信公众号，该公众号将作为提供神经系统疾病及康复相关健康知识、门诊安排、专家信息等资讯的微平台，旨在进一步深化优质护理、改善护理服务，落实方便人民群众看病就医的有力举措。

“省医神内1”微信公众号每周发布1-2次医疗服务信息，采纳收集患者及家属对护理工作的意见建议。该微信公众号主要设置了“健康宣教”、“医疗咨询”、“在线联系”三个栏目，并将根据实际情况和群众反响，不断优化调整内容，提升其在线医疗服务水平。

“健康宣教”栏目重点对神经内科常见疾病进行解读，介绍发病征兆、急救措施和预防方法等知识；“医疗咨询”栏目主要发布科室分布、专家门诊时间和出入院流程等信息，帮助患病群众及时就医；“在线联系”栏目及时为群众解难答疑，反馈最新的医疗技术和经验。

神经内科一病房护理团队将借助微信公众号，开创一条护患理性沟通、良性互动的新路径，努力构建和谐护患关系，努力提升护理服务质量和群众满意度，切实改善患者的就医体验。

（神经内科权玉萍）