临床医学检验中心党支部主题党日获医院最佳主题党日评选一等奖

近日，在院党委组织的“不忘初心再出发、奋进伟大新征程”最佳主题党日评选活动中，临床医学检验中心党支部凭借“借助‘第三双眼睛’，一键锁定服务缺陷”主题党日荣获一等奖。

自党史学习教育开展以来，临床医学检验中心党支部紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，持续开展“借助‘第三双眼睛’，一键锁定服务缺陷”窗口优质服务主题党日活动。通过在采血、标本接收窗口设置“投诉与建议二维码”，借助“第三双眼睛”，一键锁定服务缺陷，主动收集病人就医心声，第一时间回复患者的意见和建议，把问题留在科室解决。自5月以来，共收到患者表扬、建议、诉求17件，做到投诉处理率为100%且所有投诉解决方案均得到患者的认可；同时针对病人反映的问题，建立“一事一档”，安排专人进行回访持续跟踪改进。

群众利益无小事，为人民服务见初心。临床医学检验中心党支部将继续坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办实事、解难题。