行政部门各支部和科室启动“转作风、促行风、当先锋”优质服务竞赛活动

　　为了进一步推动行政部门改进工作作风，提升工作效能，提供优质服务，按照医院党政关于提升行风的要求，结合正在开展的“两学一做”学习教育，机关党总支、分工会在行政部门支部和科室中发出了开展“转作风、促行风、当先锋”优质服务竞赛的倡议。

　　倡议提出以来，行政部门各支部、科室党员、职工积极参与，围绕落实“临床服务病人、行政服务临床”理念，主动对接临床科室、病人群众、服务对象需求，想办法、动脑筋，查找本科室流程不优化、服务不完善、工作不到位的地方，结合科室自身职能，提出了许多优质服务的好办法、好点子、好措施。人力资源部党支部提出了实行“首问责任制、一次性告知制、即时办结制”，进一步推动服务提速。护理部党支部设立护理部主任邮箱及主任接待日，为更好倾听临床护理人员的心声，向全院公布主任邮箱。信息中心党支部提出实施“春风暖心、快速响应、数字医院、能力提升”四大工程，对办理事项实行“流程上墙、统一受理、台账管理、跟踪问效”，组建党员攻坚队，加快推进信息化重点项目建设。党办、院办支部提出了加强统筹协调、精简会议文件、热情主动服务等措施。

　　目前，这些措施已经在医院网站上和行政楼一楼进行公示，接受临床和医务人员的监督。行政部门各支部和科室将根据这些措施进一步细化服务内容和服务措施，真正树立行政部门“主动服务、热情服务、优质服务”的形象。优质服务措施推行一段时间后，将邀请临床医务人员参与，组织开展优质服务案例“讲评比”演讲，评选出优秀案例并给予奖励。