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别让疫情影响心情 省精神医学中心助力“心理抗疫”

2022-08-03 11:30宣传部

7月15日本轮成都市疫情发生以来,四川省精神医学中心组织包括心理咨询师、心理治疗师、精神科医生、康复师等在内的多位专家,加强四川省心理援助热线96111的值守,为市民群众提供心理支持,减轻疫情所致的心理恐慌和伤害,增强战胜疫情的信心。同时,中心还携手相关媒体,开通“抗疫·心理援助通道”,针对心理相关问题求助,专家团队去电回复,及时提供心理疏导和支持。

7月29日凌晨,成都市成华区全面加强社会面管理后,中心又紧急调派人员,调整排班,将96111援助热线改为24小时值守,帮助群众合理应对疫情。

据了解,本轮疫情以来,热线值班人员已接听省内及成都区域近600人次来电咨询,求助内容基本与疫情相关,主要围绕“担心疫情扩散被传染”、“隔离期间常与家人产生矛盾”、“自身恐慌导致失眠”等困扰,接线工作人员根据不同问题提供相应的专业性心理援助。对于精神障碍患者的来电咨询,接听人员除第一时间专业疏导外,还进行紧急预警,心理援助专家及时针对个案群策群力,力求解决求助者心理困顿。

据悉,四川省心理援助热线“96111”于2020年2月6日紧急开通,由四川省精神医学中心专家团队、心理专业背景志愿者负责值守,主要承担防控新冠肺炎疫情下的社会心理服务应急工作,填补了四川省省级心理援助专用热线的空白。热线受到社会广泛关注,设立以来为超过2万人次提供了心理热线服务,提供了情绪疏通、危机干预、心理陪伴、压力疏导、情感问题等多方面支持。